Al momento del ricevimento della merce acquistata, chiediamo ai nostri clienti, di controllare l'integrità del pacco e, nel caso si riscontrassero irregolarità (pacco aperto, lacerazioni dell'involucro ecc), invitiamo a firmare la ricevuta di consegna con la  riserva di verificarne l'integrità del contenuto.

Se al momento del controllo della merce risultassero capi  danneggiati a causa della modalità di trasporto, o non conformi a quanto richiesto, puoi usufruire del diritti di recesso.

Allo stesso modo, se il capo ordinato non fosse della taglia giusta o di tuo gradimento, puoi richiedere il reso del prodotto.

Per effettuare il reso, accedi al tuo account cliente e inviaci, entro 48h, e comunque entro 14 giorni dall'avvenuta consegna, il modulo di reso, spiegandone la motivazione.
Riceverai una mail che ti confermerà la richiesta e, successivamente ti inoltreremo le indicazioni per programmare il ritiro con ns. corriere  che avverrà entro 14 giorni dall'invio del modulo di reso.

Qualsiasi sia la motivazione del reso, i prodotti resi dovranno essere integri, senza alcuna macchia o segno di usura ( ad eccezione del danno che è stato causa del reso per capo danneggiato) e mai usati,  completi di cartellino identificativo ed etichette.

Quando i prodotti resi, giungeranno al nostro negozio, saranno controllati e se sussisteranno le condizioni imposte, si provvederà, entro 14 giorni,  all'accredito dell'importo relativo al prodotto acquistato e poi reso. Non saranno rimborsate le spese di spedizione eventualmente sostenure per l'acquisto del prodotto per il quale si sta procedendo al reso.

Gli importi da rimborsare, saranno accreditati con lo stessa modalità utilizzata per il pagamento della transazione di acquisto.